Elara offers a simple and intuitive user interface for maintenance and production staff optimized for tablets and smartphones. For more overview, transparency, and traceability in maintenance.
Interview with Akram Alraai, CEO of Elara Digital GmbH.
Mr. Alraai, could you tell us more about how traditional maintenance methods in the form of Excel sheets and handwritten notes inspired the founding of Elara, and how your product addresses the requirements of maintenance teams more effectively?
Akram Alraai: In various industries, maintenance teams still rely on traditional methods like Excel sheets or handwritten notes to record maintenance and repair work, along with related information. While these practices may be simple and fast, they are not future-proof. They lead to unstructured teams, communication errors in tasks, time-consuming information searches, frequent unplanned machine downtimes, and frustrated team members. The maintenance industry has been around since the 80s, and the problems are well-known. So why not use an existing solution? The reason is simple: the currently available solutions don’t prioritize end-users. They are characterized by complex user interfaces, lengthy training, and high costs, leading to widespread rejection among maintenance professionals.
Our product challenges the status quo. It’s innovative, easy to use, and can be implemented quickly. Our mission is to develop the most innovative and user-friendly product for maintenance teams to transform expertise and intuition into data-driven insights.
How does Elara help companies solve common maintenance problems and improve operational efficiency?
A.A: Elara recognizes that companies in a dynamic environment often struggle with delayed corrective maintenance and an insufficient understanding of machine issues. Our software is designed to address these issues. With a configuration adaptable to any company, Elara facilitates seamless documentation and ensures that resources like schematics and work instructions are easily accessible.
Our cloud-based web application allows access to crucial information such as machine operation manuals, spare part lists, and customer service numbers from any device. This prevents machine breakdowns and assists in quickly resolving issues. Elara’s user-friendly interface simplifies the recording of work hours and material consumption, promoting team members’ motivation for documentation.
Elara enables the planning and management of routine maintenance tasks to prevent machine failures. This includes setting up maintenance intervals based on time or usage data, providing a calendar overview, and triggering automatic notifications for upcoming maintenance events.
In short, Elara transforms complex maintenance processes into a clear, efficient, and user-friendly experience. Elara is more than just software; it’s a tool that helps companies optimize their maintenance workflows and thereby increase overall efficiency. Additionally, we observe that the integration of Elara into maintenance processes brings about a cultural shift in maintenance teams and beyond.
Why do maintenance teams switch to Elara, even if they had a different solution, whether on paper, in Excel, or another software product?
A.A: We have moved away from the user-based model and offer our customers an unlimited number of users and sufficient storage space. We want to enable collaboration across departments.
Many existing maintenance solutions offer expensive software overloaded with features, causing even development teams to lose track. Often, these complex software solutions face significant resistance from end-users, the maintenance professionals. The application is subsequently considered unnecessary and goes unused, leading to a substantial investment loss. Maintenance technicians need software that simplifies their work, not complicates it. At Elara, we understand that maintenance professionals are not IT experts. That’s why we have developed an easy-to-use product that can be implemented quickly and provides rapid insights. Our dashboard provides a good overview of relevant object data and allows seamless documentation of all maintenance tasks.
All these aspects set us significantly apart from competing products. Moreover, many software products in the market require extensive training and thus a long implementation time before the solution can yield initial successes. Elara stands out for its short onboarding time and extensive customer support. To facilitate the transition, we offer additional support to our customers by integrating data from the current system into Elara using a CSV export, allowing for a quick start.
Can Elara be seamlessly integrated into existing systems?
A.A: Certainly. Our goal isn’t to offer a standalone solution. Elara provides a well-documented interface (REST API) used to integrate into common ERP systems, business intelligence tools, and machines.
How is the security of data in Elara’s cloud software ensured?
A.A: All data is stored in a cloud operated by Microsoft. Elara’s servers are located in Frankfurt. Our data is encrypted and processed according to the latest and most reliable security standards. With Microsoft, we have a trusted partner that invests up to one billion euros annually in cybersecurity.
About Elara Digital GmbH:
With the vision to develop a user-friendly and intuitive maintenance solution seamlessly integrated into the workflows of maintenance teams worldwide, Elara was founded by Akram Alraai and Dominik Adamowski in Berlin in 2020. Elara’s Software aims to transform experience and intuition into data-driven insights, thereby sustainably optimizing maintenance processes. Elara is trusted by a roster of renowned customers, including Adidas, Nike, FedEx, BEUMER Group, and various other leading companies. Small and medium-sized enterprises to international corporations rely on the quality and reliability of Elara’s software solution.
DE version
ELARA DIGITAL, INNOVATIVE, BENUTZERFREUNDLICHE WARTUNGSSOFTWARE
Elara bietet eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche für Wartungs- und Produktionsmitarbeiter, optimiert für Tablets und Smartphones. Für mehr Übersicht, Transparenz und Nachvollziehbarkeit in der Instandhaltung.
Interview mit Akram Alraai, CEO von Elara Digital GmbH
Herr Alraai, könnten Sie uns mehr darüber erzählen, wie die traditionellen Instandhaltungsmethoden in Form von Excel-Tabellen und handschriftliche Notizen Sie zur Gründung von Elara inspiriert haben und wie Ihr Produkt den Anforderungen moderner Instandhaltungsteams besser gerecht wird?
Akram Alraai: In den unterschiedlichsten Branchen verlassen sich Instandhaltungsteams noch immer auf traditionelle Methoden wie Excel-Tabellen oder handschriftliche Notizen, um Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie zugehörige Informationen zu erfassen. Diese Praktiken mögen aufgrund ihrer Einfachheit und Schnelligkeit bewährt sein, doch sind sie nicht zukunftsfähig. Sie führen zu unstrukturierten Teams, Kommunikationsfehlern bei Aufgaben, zeitraubender Informationssuche, häufigen ungeplanten Maschinenstillständen und frustrierten Teammitgliedern. Die Instandhaltungsbranche existiert seit den 80er-Jahren, und die Probleme sind altbekannt. Warum also nicht eine bestehende Lösung nutzen? Der Grund ist einfach: Die derzeit verfügbaren Lösungen stellen die Endnutzer*innen nicht in den Mittelpunkt. Sie sind durch komplexe Benutzeroberflächen, langwierige Schulungen und hohe Kosten gekennzeichnet, was zu weitverbreiteter Ablehnung führt.
Unser Produkt fordert den Status-Quo heraus. Es ist innovativ, einfach in der Bedienung und schnell einsatzbereit.
Unsere Mission ist es, das innovativste und benutzerfreundlichste Produkt für Instandhaltungsteams zu entwickeln, um Know-how und Intuition in datengestützte Erkenntnisse umzuwandeln.
Wie unterstützt Elara Unternehmen dabei, gängige Instandhaltungsprobleme zu lösen und ihre Betriebseffizienz zu verbessern?
A.A: Elara erkennt, dass Unternehmen in einem dynamischen Umfeld oft mit verzögerter korrektiver Instandhaltung und einem unzureichenden Verständnis von Maschinenproblemen kämpfen. Unsere Software ist darauf ausgelegt, diese Probleme zu lösen. Mit einer Konfiguration, die sich an jedes Unternehmen anpasst, erleichtert Elara die systematische Dokumentation und stellt sicher, dass Ressourcen wie Schaltpläne und Arbeitsanweisungen leicht auffindbar sind.
Unsere cloud-basierte Webapplikation ermöglicht den Zugriff auf wichtige Informationen wie Maschinenbedienungsanleitungen, Ersatzteillisten und Kundendienstnummern von jedem Endgerät aus. Das beugt Maschinenausfällen vor und unterstützt bei der schnellen Behebung von Problemen. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Elara vereinfacht die Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch und fördert die Motivation der Teammitglieder zur Dokumentation.
Elara ermöglicht die Planung und Verwaltung routinemäßiger Wartungsaufgaben, um Maschinenausfälle zu verhindern. Dies umfasst die Einrichtung von Wartungsintervallen basierend auf Zeit- oder Nutzungsdaten, bietet einen Kalenderüberblick und löst automatische Benachrichtigungen für anstehende Wartungsereignisse aus.
Kurz gesagt, Elara verwandelt komplexe Instandhaltungsprozesse in eine übersichtliche, effiziente und nutzerfreundliche Erfahrung. Elara ist mehr als nur eine Software; Elara ist ein Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Instandhaltungsabläufe zu optimieren und dadurch die Gesamteffizienz zu steigern. Zudem sehen wir bei unseren Kunden, dass die Integration von Elara in die Instandhaltungsabläufe auch einen kulturellen Wandel in Instandhaltungsteams und darüber hinaus mit sich bringt.
Warum wechseln Instandhaltungsteams zu Elara, obwohl sie bisher eine andere Lösung, sei es auf Papier, in Excel oder ein anderes Softwareprodukt, hatten?
A.A: Wir haben uns von dem nutzerbasierten Modell verabschiedet und bieten unseren Kunden eine unbegrenzte Anzahl an nutzenden Personen und ausreichend Speicherplatz an. Wir möchten abteilungsübergreifende Kollaboration ermöglichen.
Viele bestehende Instandhaltungslösungen bieten kostspielige Software an, die derart mit Funktionen überladen ist, dass selbst Entwicklerteams den Überblick verlieren. Häufig stoßen diese komplexen Softwarelösungen auf großen Widerstand bei den Endnutzer*innen, den Instandhaltungsfachleuten. Die Anwendung wird in der Folge als überflüssig betrachtet und kommt nicht zum Einsatz, was wiederum zu einem maßgeblichen Investitionsverlust führt. Fachkräfte in der Instandhaltung benötigen eine Software, die ihre Arbeit vereinfacht und nicht verkompliziert. Uns bei Elara ist klar, dass Instandhaltungsfachleute keine IT-Fachkräfte sind. Aus diesem Grund haben wir ein einfach zu bedienendes Produkt entwickelt, das schnell einsatzbereit ist und rasch erste Einblicke liefert. Unser Dashboard bietet einen guten Überblick über relevante Objektdaten und ermöglicht eine nahtlose Dokumentation aller Wartungsaufgaben.
Diese Punkte unterscheiden uns maßgeblich von Konkurrenzprodukten. Zudem erfordern viele Softwareprodukte am Markt aufwändige Schulungen und somit eine lange Implementierungszeit, bis die Lösung erste Erfolge bringen kann. Elara zeichnet sich durch kurze Onboarding-Zeit und umfangreiche Kundenbetreuung aus. Um den Umstieg zu erleichtern, bieten wir unseren Kunden zusätzliche Unterstützung an, indem wir die Daten mithilfe eines CSV-Exports aus dem aktuellen System in Elara integrieren, um einen schnellen Start zu ermöglichen.
Kann Elara nahtlos in bereits vorhandene Systeme integriert werden?
A.A: Natürlich. Unser Ziel ist es, keine Insellösung zu bieten. Elara stellt eine gut dokumentierte Schnittstelle (REST API) zur Verfügung, die genutzt wird, um sich in gängige ERP-Systeme, Business-Intelligence-Tools und Maschinen zu integrieren.
Wie wird die Sicherheit der Daten in der Cloudsoftware von Elara gewährleistet?
A.A: Alle Daten werden in einer von Microsoft betriebenen Cloud gespeichert. Elara’s Server befindet sich in Frankfurt. Unsere Daten werden nach den neuesten und zuverlässigsten Sicherheitsstandards verschlüsselt und verarbeitet. Mit Microsoft haben wir einen vertrauenswürdigen Partner an der Seite, der jährlich bis zu einer Milliarde Euro in Cybersicherheit investiert.
Über Elara Digital GmbH:
Mit der Vision, eine benutzerfreundliche und intuitive Instandhaltungslösung zu entwickeln, die sich nahtlos in die Arbeitsprozesse von Instandhaltungsteams weltweit integriert, wurde Elara von Akram Alraai und Dominik Adamowski im Jahr 2020 in Berlin gegründet. Die Elara Software hat es sich zum Ziel gesetzt, Erfahrung und Intuition in datenbasierte Erkenntnisse umzuwandeln und auf diese Weise Wartungsprozesse nachhaltig zu optimieren. Die folgenden Kunden vertrauen auf Elara: Adidas, Nike, FedEx, BEUMER Group sowie weitere namhafte Unternehmen. Mittelständische Unternehmen bis hin zu internationalen Großkonzernen setzen auf die Qualität und Zuverlässigkeit von Elara’s Softwarelösung.